Regulamin serwisu internetowego
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, w tym umieszczania komentarzy pod wpisami blogowymi, zapisu do newslettera, umawiania i korzystania z konsultacji od Kancelarii Adwokackiej Agnieszki Strzelec-Rotman, ul. Kołłątaja 3B/1, 81-198 Pogórze, NIP: 5871754182, tel. +48 517 646 135, kontakt@adwokatstrzelec.pl
2. Akceptując Regulamin Serwisu Internetowego Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z niego zgodnie z ich przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi.
3. W celu korzystania z Serwisu Internetowego Użytkownik musi posiadać:
a. komputer, laptop lub inne urządzenie zapewniające dostęp do Internetu,
b. dostęp do sieci Internet,
c. dostęp do poczty elektronicznej,
d. dostęp do przeglądarki internetowej (Microsoft Edge, Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
4. Rekomenduje się korzystanie z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768.
5. Aby korzystać z Serwisu Internetowego Użytkownik powinien mieć włączoną w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies. Nie jest to obowiązkowe, ale brak akceptacji plików cookies może uniemożliwić korzystanie z Serwisu Internetowego.
6. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
a. Regulamin – niniejszy Regulamin dostępny pod adresem www.adwokatstrzelec.pl
b. Polityka prywatności – Polityka prywatności dostępna pod adresem: www.adwokatstrzelec.pl
c. Serwis Internetowy – Strona internetowa utrzymywana przez Kancelarię w domenie www.adwokatstrzelec.pl
d. Kancelaria – Kancelaria Adwokacka Agnieszka Strzelec-Rotman, ul. Kołłątaja 3B/1, 81-198 Pogórze, NIP: 5871754182, tel. +48 517 646 135, kontakt@adwokatstrzelec.pl
e. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta lub chce korzystać z możliwości Serwisu Internetowego. Klientem jest zarówno osoba fizyczna jak i przedsiębiorca;
f. Strony – łącznie Użytkownik i Kancelaria, którzy zawarli umowę na podstawie Regulaminu;
g. Konsument – osoba fizyczna korzystająca z usług i możliwości Serwisu Internetowego w związku z czynnościami niezwiązanymi bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna korzystająca z usług i możliwości Serwisu Internetowego w związku z czynnościami związanymi z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści zawartej umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, który wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
h. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z usług i możliwości Serwisu Internetowego;
i. Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Kancelarię na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu Internetowego. Jest to w szczególności usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
j. Treści Użytkownika – wszelkie dane lub informacje wytwarzane lub dostarczane przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu, w szczególności: opinie o Serwisie lub Sprzedawcy oraz komentarze pod treściami dostępnymi w Serwisie.
II. Przetwarzanie danych osobowych
Wszelkie zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały uregulowane i opisane w Polityce prywatności którą znajdziesz na dole strony po kliknięciu w zakładkę Polityka Prywatności.
III. Terminy
W celu korzystania z Serwisu Internetowego przetwarzane będą dane osobowe niezbędne do zrealizowania danego celu, w ramach którego są przetwarzane lub do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą, jeżeli są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody. Dane będą przetwarzane wyłącznie w czasie, zakresie i celach dozwolonych przez przepisy prawa.
IV. Publikowane Treści
1. Wszelkie treści i materiały prezentowane w Serwisie Internetowym zostały stworzone przez Kancelarię lub współpracujące z nią osoby trzecie, które wyraziły zgodę na taką publikację.
2. Opublikowane materiały mają charakter wyłącznie edukacyjny oraz poglądowy. Treści te można interpretować jako wskazówki postępowania, ale w żadnym przypadku nie stanowią one porady prawnej czy podatkowej bądź oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Kancelaria dokłada wszelkich starań, aby publikowane informacje były prawdziwe, zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi oraz pochodziły z aktualnych źródeł. Przepisy lub interpretacje organów mogą ulec zmianie wobec czego opublikowane treści mogą stać się nieaktualne.
4. Kancelaria nie odpowiada za publikowane treści w jakimkolwiek zakresie, a w szczególności za szkodę wyrządzoną zastosowaniem lub brakiem zastosowania się do nich, błędy czy pominięcia.
5. Publikowane informacje odnoszą się wyłącznie do konkretne, opisanej sytuacji bądź jakiegoś aspektu danej sprawy i nie stanowią porady w zakresie Twojego problemu. Stosowanie danych przepisów prawnych może znacznie różnić się w zależności od konkretnego stanu faktycznego.
6. Publikowane treści nie mogą więc zastępować indywidualnych konsultacji, porad czy opinii. Przed wdrożeniem jakichkolwiek rozwiązań skonsultuj się z Kancelarią.
7. Treści publikowane w Serwisie Internetowym mogą być dowolnie modyfikowane, zmieniane, poprawiane i usuwane zgodnie z wyłącznym uznaniem Kancelarii.
V. Prawa autorskie
1. Wszelkie materiały publikowane w Serwisie Internetowym, w tym w szczególności w zakładce Blog stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Kancelarii bądź określonych osób trzecich w przypadku ich udostępnienia na użytek Serwisu Internetowego, co Użytkownik akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
2. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania opublikowanych w Serwisie Internetowym treści i ich wykorzystywania w jakikolwiek sposób.
3. Aby odnieść się do danej publikacji należy wskazać autora jako Kancelarię oraz adres strony internetowej pod którym znajduje się dana publikacja/informacja.
VI. Kontakt
1. Serwis Internetowy umożliwia Użytkownikom skontaktowanie się z Kancelarią za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
2. Skontaktowanie się przez Użytkownika z Kancelarią za pośrednictwem Formularza kontaktowego wymaga podania przez Użytkownika następujących danych osobowych: imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Użytkownik może dodatkowo wskazać także swój numer telefonu oraz temat wiadomości.
3. W szczegółowej części Formularza kontaktowego Użytkownik formułuje treść wiadomości, którą chce wysłać do Kancelarii.
4. Jeżeli użytkownik za pośrednictwem Formularza kontaktowego chce uzyskać od Kancelarii poradę prawną lub informację o jej wycenie, powinien podać istotne informacje dotyczące sprawy.
5. Wypełnienie i przesłanie do Kancelarii Formularza kontaktowego, podobnie jak wiadomości e- mail za pośrednictwem swojej skrzynki pocztowej, jest dobrowolne i niezobowiązujące, w szczególności sam fakt wypełnienia i przesłania Formularza kontaktowego oraz zapytania o poradę prawną czy wycenę nie rodzi po stronie Użytkownika ani Kancelarii żadnych zobowiązań.
VII. Świadczenie Usług cyfrowych
1. Użytkownik może za pośrednictwem Serwisu Internetowego zamówić i umówić konsultację. Zamówienie konsultacji wiąże się z obowiązkiem zapłaty na rzecz Kancelarii świadczenia pieniężnego.
2. Do każdej opłaconej i zrealizowanej konsultacji zostanie wystawiony dowód zakupu w postaci faktury. Faktura zostanie wystawiona na dane wskazane przez Użytkownika przy zamówieniu konsultacji (faktura imienna lub faktura na firmę jeżeli Klient zgłosi taką potrzebę oraz wskaże niezbędne dane).
3. Do zamówienia konsultacji Użytkownik korzysta z funkcjonalności Serwisu Internetowego.
4. Umowę o świadczenie Usług cyfrowych, w postaci konsultacji traktuje się jako zawartą z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Użytkownika. Umowa zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
5. Zakup potwierdzony jest poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia konsultacji. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail, w szczególności niezawierający literówek czy błędów, co uniemożliwi kontakt z Użytkownikiem bez winy Kancelarii.
6. Świadczenie Usług cyfrowych w postaci konsultacji odbędzie w terminie uzgodnionym przez Użytkownika oraz Kancelarię po uprzednim opłaceniu Zamówienia na zasadach określonych w Regulaminie.
7. Sprzedawca odstąpi od umowy w przypadku niedokonania przez Użytkownika płatności zgodnie z zasadami Regulaminu.
8. Umowa ma charakter jednorazowy. Użytkownik składając każde zamówienie na konsultację zawiera nową umowę o świadczenie usług cyfrowych.
9. Usługi cyfrowe stanowią usługi konsultacji, które przeprowadzane są w formie online za pomocą jednego z komunikatorów w szczególności MS Teams, Skype lub Google Meet. W wyjątkowych sytuacjach, na wyraźną prośbę Użytkownika konsultacja może odbyć się telefonicznie.
10. Konsultacje udzielane są na podstawie przesłanego przez Kancelarię na adres e-mail Użytkownika linku do spotkania na wybranej platformie do komunikacji elektronicznej poprzez nawiązanie połączenia w ustalonym terminie.
11. Link do spotkania będzie przekazany przez Kancelarię na adres e-mail Użytkownika po uprzednim wspólnym uzgodnieniu terminu spotkania lub po wyborze terminu spotkania w kalendarzu elektronicznym na stronie Serwisu Internetowego, o ile taki został udostępniony.
12. Klient powinien przynajmniej 24 godziny przed konsultacją przekazać Kancelarii opis i szczegóły sprawy, która ma stanowić przedmiot konsultacji.
13. Jeżeli Klient mimo uzgodnienia terminu oraz przesłania linku do spotkania zgodnie z niniejszym paragrafem Regulaminu nie stawi się na konsultacji będzie ona uważana za zrealizowaną, o ile Klient nie zawnioskuje o zmianę terminu przynajmniej na 24 godziny przed pierwotnie ustalonym terminem.
14. Jedna konsultacja obejmuje 60 minutową rozmowę.
VIII. Cena oraz Sposoby płatności
1. Cena za dostarczenie Usługi Cyfrowej jest uwidoczniona w Serwisie Internetowym w złotych polskich i zawiera wszelkie należne cła i podatki, w tym podatek VAT (cena brutto).
2. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie automatycznie przez Kancelarię faktur w formie elektronicznej, jak również faktur korygujących i duplikatów w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas składania zamówienia konsultacji.
3. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Usług cyfrowych, w tym również udzielania rabatów, wprowadzania nowych produktów i Usług cyfrowych oraz wszelkich innych zmian zgodnie z uznaniem Kancelarii.
4. W przypadku rabatu, promocji bądź innej czasowej zmiany ceny Usługi cyfrowej Kancelaria odrębnie poinformuje o zasadach skorzystania oraz okresie obowiązywania.
5. Realizując wynikający z prawa obowiązek w każdym przypadku informowania o obniżonej cenie Kancelaria poinformuje o najniższej cenie danego produktu lub Usługi cyfrowej w okresie ostatnich 30 dni kalendarzowych sprzed wprowadzenia obniżki.
6. Płatności w Serwisie Internetowym akceptowane są w sposób uwidoczniony w Serwisie Internetowym lub odpowiedniej podstronie. Jeżeli Użytkownik chciałby zrealizować płatność standardowym przelewem powinien o przedmiotowym poinformować Kancelarię w formie wiadomości e-mail.
IX. Odstąpienie Konsument
1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Kancelarię o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w wiadomości mailowej na adres kontakt@adwokatstrzelec.pl bądź listownie na adres Kancelarii.
2. Kancelaria zwróci, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy wszystkie dokonane przez niego płatności.
3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w następujących przypadkach:
a) świadczenia usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Kancelaria wykonała w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Kancelarię utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Kancelaria nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Kancelaria rozpoczęła świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Kancelarię utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Kancelaria przekazała Konsumentowi potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Konsumenta, na innym trwałym nośniku;
4. W przypadku wystawienia faktury korygującej faktura zostanie wystawiona przez Kancelarię w momencie zwrotu pieniędzy na konto Użytkownika. Faktura korygująca zostanie wysłana do Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania zamówienia, na co Użytkownik wyraża zgodę. Użytkownik odeśle informację zwrotną o odebraniu przez niego faktury korygującej.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Usługi cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
6. Poniższe postanowienia określają uprawnienia Konsumenta w przypadku umów na dostarczenie treści/usługi cyfrowej zawartych od dnia 1 stycznia 2023 r. Szczegółowe informacje dotyczące uprawnień Konsumenta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin ich nie ogranicza ani nie zmienia.
7. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
8. Kancelaria może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych dla Kancelarii kosztów.
9. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w sytuacji, gdy:
a) doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
b) Kancelaria nie doprowadziła treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
c) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Kancelaria próbowała doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
d) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
e) z oświadczenia Kancelarii lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ona treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności z umową jest nieistotny.
11. Jeżeli Konsument nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej poinformuje o tym Kancelarię. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
12. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Kancelaria nie dostarczyła jej w tym terminie.
13. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Kancelarię o utracie prawa odstąpienia od umowy.
X. Reklamacje
1. Kancelaria ma obowiązek dostarczyć zakupioną Usługę cyfrową wolną od wad. 2. Konsument może składać reklamacje dotyczące zakupionej Usługi cyfrowej lub samego procesu zakupowego.
3. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej Kancelarii, tj. kontakt@adwokatstrzelec.pl lub pisemnie na adres Kancelarii.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Konsumenta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Kancelaria wezwie Konsumenta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Kancelaria ma obowiązek ustosunkowania się do kompletnej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail Konsumenta, który był wykorzystany do złożenia reklamacji.
XI. Rozwiązywanie sporów
1. Kancelaria niniejszym wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych z umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub świadczenie usług drogą elektroniczną w postaci wybranego przez Konsumenta produktu na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły postępowania pozasądowego zostaną określone przez Kancelarię i Konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ma możliwość:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Kancelarią;
c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Szczegółowych informacji dotyczących pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń Kupujący może szukać na stronie internetowej pod adresem: http://www.uokik.gov.pl
4. Konsument może także skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami w sposób dążący do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu, który dotyczy zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
XII. Reklamacje Przedsiębiorców
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkowników będących Przedsiębiorcami, zgodnie z definicja zawartą w niniejszym Regulaminie.
2. W przypadku sprzedaży produktu lub Usługi cyfrowej w obrocie między przedsiębiorcami zawodowymi na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Kancelarii z tytułu rękojmi.
3. Odpowiedzialność względem Użytkownika niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi za towar lub usługę zostaje wyłączona.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Kancelarią a Użytkownikiem, będącym Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Kancelarii.
XIII. Postanowienia końcowe
1. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych oraz umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane są w języku polskim.
2. Kancelaria uprawniona jest do zmiany Regulaminu.
3. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników w każdym czasie bezpłatnie w Serwisie Internetowym w taki sposób że możliwe jest jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
4. Wszelkie ewentualne spory powstałe w wyniku zawarcia i wykonywania Umowy o dostarczenie treści cyfrowych lub umów o świadczenie usług drogą elektroniczną z klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Kancelarii.